‘Tak sah kerana tiada keredaan penjual & pembeli.’ Tapi adakah wujud elemen paksaan dalam isu Kieda Crepe? Adakah dia memaksa setiap pembeli untuk berbuat demikian.

Sekali lagi, nama Kieda Crepe meniti di bibir netizen apabila dia dikatakan memaksa pelanggannya untuk produk lain sedangkan mereka hanya ingin membei crepe saja.

Adakah perniagaan sebegini dibenarkan dalam Islam, adakah apa yang dilakukan pihak Kieda Crepe bertentangan dengan hukum mualamat. Ikuti perkongsian panjang lebar Ustaz Lariba berkaitan isu ini.

Artikel Berkaitan:

Bayar Deposit Beli Barang Tapi Tak Jadi Ambil, Duit Pendahuluan Ini Hak Pembeli Atau Penjual? Mufti WP Beri Penjelasan

ISU KIEDA CREPE – ADAKAH ITU SUATU JUAL-BELI PAKSA?

Kami telah menerima beberapa soalan mengenai isu Kieda Crepe di mana ada orang mendakwa dirinya telah “memaksa” pelanggannya membeli barang-barang yang pelanggannya tidak mahu beli.

Ini adalah kerana dia menjual crepe dengan digabungkan dengan produk lain. Telah menjadi viral pula kerana agak ramai yang mendakwa dia memaksa pembeli beli barang pada asalnya tidak mahu beli.

Ada juga dikongsi suatu sedutan video Ustaz Azhar Idrus (UAI) yang menyatakan bahawa jual-beli sebegitu adalah tidak sah sebab tiada keredaan penjual dan pembeli kerana pembeli “dipaksa” beli benda yang dia tidak mahu beli.

Tak Sah Kerana

So adakah elemen paksaan dalam jual-beli ini?

Antara syarat jual-beli adalah التراضي بين الطرفين (saling meredai antara kedua belah pihak). Ertinya penjual bersetuju untuk menjual dan pembeli juga bersetuju untuk membeli dengan ketetapan tersebut.

Maka, tiada pihak yang dipaksa menjual apa yang beliau enggan jual atau tiada pihak yang dipaksa membeli apa yang beliau enggan beli.

Ini berasaskan firman Allah SWT dalam Surah al-Nisa ayat 29:

يَٰٓأَيُّهَا ٱلَّذِينَ ءَامَنُواْ لَا تَأۡكُلُوٓاْ أَمۡوَٰلَكُم بَيۡنَكُم بِٱلۡبَٰطِلِ إِلَّآ أَن تَكُونَ تِجَٰرَةً عَن تَرَاضٖ مِّنكُمۡۚ

(Maksudnya):

“Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kamu makan harta-harta kamu sesama kamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang dilakukan secara suka sama suka di antara kamu.”

Tiada Keredaan Penjual & Pembeli

Tapi apakah jual-beli secara paksa itu?

Dalam Islam, paksaan yang boleh menjejaskan syarat keredaan dan membatalkan akad adalah yang mengandungi unsur ancaman atau ugutan.

Oleh itu, para ulama telah meletakkan beberapa syarat yang perlu dipenuhi bagi membolehkan kita mendakwa transaksi yang kita lakukan itu adalah secara paksaan. Syarat-syaratnya adalah seperti berikut:

i. Orang yang memaksa hendaklah mampu melaksanakan ugutan atau ancaman yang dibuat;

ii. Orang yang dipaksa ada sangkaan tinggi bahawa orang yang memaksa tersebut mampu melaksanakan ancaman atau ugutannya sekiranya dia enggan menurut perintahnya dan dia pula tidak mampu menghalangnya daripada melaksanakan ugutan atau ancaman tersebut;

iii. Ancaman atau ugutan yang dibuat oleh orang yang memaksa itu melibatkan keselamatan ke atas nyawa, anggota dan harta; dan

iv. Orang yang dipaksa telah menunjukkan keengganannya untuk melakukan perbuatan tersebut sebelum ugutan atau ancaman dibuat lagi.

Tapi Adakah Wujud Elemen

Contoh jual-beli paksa ialah:

1. Kita bayar tunai RM100 untuk isi minyak. Setelah isian penuh, jumlah harga minyak ialah RM90 maka kita minta daripada pekerja stesen minyak baki RM10.

Namun pekerja stesen minyak itu berkata polisi mereka ialah baki tidak dikembalikan. Sebaliknya, baki itu hendaklah digunakan untuk beli barang yang senilai di stesen minyak mereka.

2. Abang kita jual produk MLM sebanyak RM200. Dia berkata kepada adiknya jika adiknya tak beli barang RM200, mereka bukan adik-beradik lagi.

Dalam isu Keida Crepe, kami difahamkan seperti berikut:
1. Beliau pernah pada asalnya menjual crepe sahaja dan tidak digabungkan (secara kombo) dengan produk lain. Pendek kata beliau menjual crepe sahaja.

2. Dia kini tidak menjual crepe secara berasingan dan menjual crepenya dengan digabungkan dengan produk orang lain. Dirinya memberi alasan bahasa beliau ingin “membantu vendor lain”.

Paksaan Dalam Isu Kieda Crepe?

Adakah syarat-syarat baru ini merupakan satu paksaan dalam jual-beli?

Walau apa pun niatnya menukar syarat-syarat pembelian, pendapat kami adalah seperti berikut:

1. Jual-beli dengan syarat-syarat baru Keida Crepe bukanlah jual-beli paksaan. Sebab pembeli ada pilihan sama ada untuk beli atau tidak serta boleh beli di tempat lain jika tidak setuju dengan syarat-syarat baru tersebut.

2. Syarat-syarat baru Kieda adalah jelas dan tidak disembunyikan atau hanya diberitahu selepas pembeli bayar. Beliau dengan jelas pamerkan maklumat harga baru di luar dan di dalam kedai. Dia telah mengubah produk dia jadi combo dan telah jelas diberitahu kepada semua pelanggan.

3. Mungkin ada elemen paksaan jika orang yang sudah beli crepe dan dah bayar tetapi dia belum hantar, dia tukar syarat mesti tambah wang sebab mesti beli choco jar, jika tidak wang tidak dikembalikan.

Itu barulah paksaan. Tapi jika dia refund sebab pelanggan tak mahu beli, itu bukan paksaan.

4. Mengenai pendapat UAI, kami kurang bersetuju sebab jual-beli Kieda Crepe ini tidak memenuhi kriteria “paksaan” dalam jual beli sebab dia telah pamer maklumat produk baru dan pelanggan masih ada pilihan samada ingin meneruskan pembelian atau tidak.

Saya Terpaksa Beli

Walaupun mungkin soalan itu tidak ditujukan kepada isu Kieda Crepe. Mungkin soalan kepada UAI itu boleh dibaiki untuk pencerahan beliau yang lebih baik.

Tapi kita tidak alami “paksaan” bila sebaliknya kita bayar serta sudah dapat produk. Tiada elemen “saya terpaksa beli” atau “dipaksa beli” lagi.

Dalam industri runcit, jual kombo adalah perkara biasa. Pengalaman kami di stesen minyak ialah kami sentiasa ambil cakna melalui sistem runcit produk-produk yang “bergerak perlahan” atau tidak laku (slow moving product).

Produk “bergerak perlahan” akan digabungkan sebagai jualan kombo dengan produk yang selalunya “bergerak laju” (fast moving product). Kombo juga adalah satu produk.

Oleh itu, nasihat kami kepada pelanggan-pelanggan Kieda agar berhenti daripada menuduh beliau memaksa pelanggan beli benda yang pelanggan tidak mahu atau tidak perlukan. Pilihan adalah di tangan pelanggan untuk meneruskan pembelian atau tidak.

Jom belajar muamalat! Semoga bermanfaat. Suburkan ilmu, jauhi kedangkalan. Insyallah…

Baca Di Sini:

‘Beli Sekarang, Bayar Kemudian.’ Adakah SPayLater Patuh Syariah?

Kashoorga: Isu ini mudah saja, tak suka jangan beli. Pilihan di tangan anda.

Sumber: Ustaz Lariba

Follow kami di Facebook, Website, Instagram dan YouTube Kashoorga untuk mendapatkan info dan artikel-artikel menarik.

Sejak semalam, ramai yang membuat simpanan dan pelaburan dalam Amanah Saham Bumiputera (ASB) mengeluh kerana menerima dividen paling rendah sejak saham itu diperkenalkan. Dengan 4.25 peratus serta ehsan 0.75 peratus, pastinya mereka yang membuat pinjaman ASBF paling mengeluh kerana dividen tidak berbaloi dengan bayaran mereka perlu keluarkan.

Ramai yang berura-ura mahu membatalkan pinjaman ASB tersebut kerana mahukan pulangan lebih berbaloi. Namun sebelum membuat sebarang keputusan mengenai ASB, bacalah pandangan dari pakar kewangan, Afyan Mat Rawi yang dikongsikan di fbnya semalam.

Ada 2 soalan popular yang sedang berlegar berikutan pulangan ASB paling rendah dalam sejarah.

Soalan pertama:
“Afyan, pulangan ASB tahun ini paling rendah, apa nak buat?”

Soalan kedua:
“Saya buat ASB Financing Maksima RM200,000 tahun lepas. Pulangan ASB tak cukup nak cover installment. Apa nak buat?

Al-Jawab;

Kalau tanya ejen ABCTakaful, “Masuk takaful 3 Dalam 1 la. Ada perlindungan, ada medical card, ada simpanan”

Kalau tanya ejen unit trust ZZZ Asset Management, “Masuk unit trust la. Boleh bagi return 15% ke 20% setiap tahun, patuh syariah lagi.”

Kalau tanya ejen XXX Gold, “Beli emas, harga emas meningkat setiap tahun”.

Kalau tanya geng scam, “Masuk skim Bingo la, boleh dapat duit bulan-bulan”.

Kalau tanya ejen XXX Bank, “Batal loan lama, buat baru. Sekarang ada promosi 3.5%. Lagi untung maaaaa…. “.

Kalau tanya ejen syarikat MLM XYZ, “Join pelaburan kami RN100 – RM200 sebulan, ROI RM200K setahun”.

Kalau tanya ejen Telco ABCD pula, “Meh buat duit dengan handphone”.

Kalau broker saham pula, “Boleh buka akaun CDS kemudian trade saham”.

Kalau tanya Norsham; “Beli tanah kemudian pecah lot supaya duit tidak diganggu oleh lembaga”.

Kalau tanya Tok Belagak; “Beli emas, kemudian pajak dekat ar-rahnu utk dapat cash. Lepas tu beli lagi dan pajak lagi. Rolling sampai habis”

Kalau tanya geng ARBA Kopi Pak Belalang, “Meh beli kopi dengan ana. Ente boleh dapat untung tiap-tiap bulan. Ini MLM cara baru. Tak payah simpan stok”.

Kalau tanya jurujual buku Bijak Merancang Wang, meraka akan jawab "Beli la Buku Bijak Merancang Wang harga Palestin RM37 ni di www.bukuBMW.com"

Nota; Jangan tanya si tukang gunting sama ada kita perlu gunting rambut atau tak.
Kalau tanya saya?

Maintain sahaja di ASB. Bukan tempat duit itu yang kita kena ubah, tapi mindset kita.
Hartanah, saham, unit trust, takaful, ASB financing – semua ini adalah alat, instrumen dan produk dalam kewangan.

Ia tidak memberi sebarang jaminan terhadap pelanggan atau penggunanya.

Ada orang boleh untung besar dengan hartanah. Ada orang rugi besar disebabkan hartanah.
Ada orang dapat wang besar selepas melabur dalam saham. Ada orang jatuh bankrap sebab silap melabur dalam saham.

Ada juga orang yang boleh dapat untung dengan unit trust. Ada orang yang tak pernah untung dalam pelaburan unit trust.

Begitu juga dalam ASB. Ada orang kata "rugi" sebab pulangan lagi rendah berbanding tahun lepas dan paling rendah dalam sejarah. Dalam masa sama ada orang yang tak kisah seban ia lebih tinggi daripada fix deposit (FD) atau simpanan tetap.

ASB financing pun begitu. Ada orang yang tetap dapat untung melalui produk ini. Ada juga orang yang rugi.

Kena jadi begitu? Baca selanjutnya.

Ketahuilah bahawasanya, dalam mana-mana pelaburan, orang yang untung adalah golongan minoriti. Majoriti hanya balik modal atau lebih teruk, rugi.

Apa yang membezakan antara mereka yang rugi dan mereka yang untung dan mereka yang untung besar?

ILMU!

Ya, ilmu.

Itulah yang disebut oleh Allah dalam Al-Quran (konteks berbeza daripada tulisan ini);
"Adakah sama orang yang berilmu dengan orang tidak berilmu?".

Ia juga disebut oleh Saidina Ali:

"Andai engkau ingin mencari dunia, carilah dengan ilmu. Andai ingin mencari akhirat, carilah dengan ilmu. Andai ingin kedua-duanya, carilah juga dengan ilmu".

Ilmu inilah yang akan menentukan MINDSET. Dengan ilmu jugalah yang akan mengubah mindset kita. Apabila mindset berubah, tindakan kita akan turut berubah. Akhir sekali, hasil pun akan berubah!

Dalam banyak situasi, saya berani katakan, sebenarnya kekal wang anda di ASB (atau Tabung Haji) adalah lebih baik berbanding kita keluarkan ke mana-mana instrumen lain, tanpa persediaan ilmu.

Majoriti rakyat Malaysia, masih rendah literasi kewangan.

Buktinya boleh lihat statistik jumlah simpanan rakyat Malaysia, jumlah KWSP rakyat Malaysia, kadar muflis di kalangan orang muda Malaysia dan sebagainya.

75% rakyat Malaysia tak ada simpanan, hatta RM1,000 jika berlaku kecemasan.

60% pencarum KWSP habiskan wang tabungan KWSP dalam masa 3 tahun selepas pencen.
60% orang yang diisytiharkan muflis adalah dari golongan muda.

80% yang keluarkan duit KWSP untuk pelaburan, dapat pulangan sama atau lebih rendah dari pulangan KWSP.

Itu hanya sebahagian statistik tentang literasi kewangan rakyat Malaysia.

Tak masuk lagi statistik rakyat Malaysia kena sontot.

Kita tak mampu pun nak ubah pulangan ASB supaya jadi 10‰ ke atas macam dulu-dulu. Ubah kerajaan pun kita dah buat, tapi nampaknya macam lompat dari mulut Hela , masuk ke mulut Thanos pula. Takkan nak tukar Thanos balik yang sedang berpakat dengan Loki?
Nak tak nak, kena tambah ilmu. Ia perkara yang kita boleh kawal. Bukan tukar dari ASB atau Tabung Haji ke instrumen lain dulu. Bukan tanya nak invest dekat mana.

Analogi mudah macam ni la. Antara kereta Viva dan kereta racing, mana lagi laju? Sudah tentu kereta racing. Nama pun racing. Tapi kalau kereta racing tu diberi kepada orang yang baru belajar naik basikal, berapa jauh dia ia boleh pergi? Berbanding dengan kereta Viva, dibawa oleh Michael Schumacher, berapa jauh ia boleh pergi?

Agak-agak kalau Viva diberi kepada Michael Schumacher, lumba dengan kereta racing dipandu oleh budak yang baru belajar naik basikal, siapa menang?

Tuan-Puan boleh agak apa jawapannya

Sama la juga macam instrumen-instrumen kewangan yang ada di Malaysia. Ada ASB, ada unit trust, ada saham, ada hartanah, dan macam-macam jenis pelaburan yang lebih kompleks seperti ETF, sukuk, deriavatif dan segala macam mak nenak jenis pelaburan yang kalau sebut pun mungkin ada yang tak pernah dengar. Setiap satu ada risiko dan kos tersendiri.

Jadi, bukan instrumen / produk / alat kewangan yang kita kena ubah dahulu.

Dulu kita salahkan Najib. Najib dah jatuh. Sekali dengan ASB terus jatuh lepas beliau jatuh.
Nak salahkan siapa pula selepas ini? Kalau kerajaan lepas, kita boleh salahkan Lim Guan Eng atau Azmin?

Muhyiddin, sebab tak pandai urus kewangan negara? Tun M? Anwar? Hj Hadi? Trump?

Neelofa? Hydra?

Kalau betul mereka bersalah, apa boleh kita buat? Nak ubah?

Ya, perubahan perlu dibuat. Tapi siapa?

Sebenarnya, ada satu benda yang kita boleh ubah dengan segara.

Ubah tabiat dan Habit kewangan kita.

Kita boleh ubah buku yang kita baca. Kita boleh ubah akaun FB siapa yang kita nak follow dan see first. Antaranya FB ini. Ehem, ehem.

Semua tu tak perlu modal dan kos besar pun.
Saya tulis panjang-panjang ni, baca sampai habis gak?
Kalau malas baca semua, baca summary tulisan saya ni;
1. Nak ubah pulangan ASB? Tak boleh.
2. Jadi, kita kena ubah mindset dengan tambah ilmu kewangan.
3. Lepas mindset berubah, maka tindakan pun akan berubah.
4. Apabila tindakan berubah, maka hasil pun akan berbeza.
5. Kita tak boleh nak ubah pulangan ASB, tapi kita ada peluang utk dapatkan pulangan yang lebih tinggi dari ASB.
Mulakan dengan ILMU.

Kalau ada yang baru nak belajar ilmu pelaburan dan kewangan, boleh mulakan dengan belajar ilmu kewangan secara bermodul menggunakan buku Bijak Merancang Wang #BukuBMW di www.bukuBMW.com. Harga terlalu Palestin, RM37 sahaja.
Dan janganlah expect, hari ni belajar ilmu, esok lusa dapat untung riban-riban?
Takkanlah hari ini kahwin, esok dapat anak? Eh…

Agama menuntut umatnya mencari rezeki melalui jalan yang baik dan halal bagi memenuhi tuntutan dan keperluan hidup sama ada untuk diri sendiri mahupun untuk keluarga atau orang-orang yang di bawah tanggungan kita. Allah Subhanahu Wata’ala berfirman dalam surah Al-Baqarah ayat 168:-

أعوذ بالله من الشيطان الرجيم
يَـٰٓأَيُّهَا ٱلنَّاسُ كُلُواْ مِمَّا فِى ٱلۡأَرۡضِ حَلَـٰلاً۬ طَيِّبً۬ا وَلَا تَتَّبِعُواْ خُطُوَٲتِ ٱلشَّيۡطَـٰنِ‌ۚ إِنَّهُ ۥ لَكُمۡ عَدُوٌّ۬ مُّبِينٌ
صدق الله العظيم

“Wahai manusia! Makanlah makanan dari apa yang ada di bumi yang halal lagi baik, dan janganlah kamu mengikut jejak langkah syaitan. Sesungguhnya ia (syaitan) adalah musuh yang nyata bagi kamu.”

Ada banyak cara mencari rezeki termasuk berniaga atau makan gaji. Contoh terbaik ialah Rasulullah SAW yang memperdagangkan barangan Siti Khadijah dengan penuh jujur dan amanah dan memperoleh untung besar dan berlipat ganda.Juga jodoh keduanya sudah tertulis.

Prinsip jujur dan amanah adalah sangat penting kerana ia mencegah perbuatan mungkar dan dosa. Rezeki boleh jadi haram jika jual barang yang sudah rosak, menjual barang yang telah luput atau mansuh tarikhnya, mengurangkan sukatan timbangan dan sebagainya termasuklah menipu dari segi marketing. Sesungguhnya agama menegah melakukan sebarang tipu daya atau helah ketika berjual beli.

Bayangkan di bulan Ramadan, ramai mencari rezeki berniaga di bazar. Orang yang datang membeli dan mengeluarkan belanja tentu mengharapkan makanan di jual sesuai dengan harga dikeluarkan.

Di Tik Tok @Arif Eddy berkongsi donut bomboloni inti oksigen dibelinya dan menulis sedihnya dapat penjual macam nie. Kejam sungguh.

Dirinya mengharapkan donut bomboloni berisi inti blueberi, coklat dan sebagainya ada isi di dalamnya tetapi malangnya bila dibelah dua, dalamnya kosong. Hanya ada secuit inti di bahagian atas.

Bila berkongsikan video berkenaan, ia mendapat respon dari pengguna lain yang menceritakan pengalaman sama iaitu rasa tertipu membeli makanan dan meminta agar peniaga bersikap jujur dalam hal ini. Hingga ada yang menulis peniaga kecil minta disupport tapi bila dah support ia tidak seperti diharapkan.

Para peniaga mungkin mengejar keuntungan tapi sebelum meneruskan cara perniagaan begini, fahami surah Al-Hud ayat 86 yang menyebut:-

Surah Hud ayat 86:

أعوذ بالله من الشيطان الرجيم
بَقِيَّتُ ٱللَّهِ خَيۡرٌ۬ لَّكُمۡ إِن ڪُنتُم مُّؤۡمِنِينَ‌ۚ وَمَآ أَنَا۟ عَلَيۡكُم بِحَفِيظٍ۬
صدق الله العظيم

“Limpah kurnia (keuntungan yang halal daripada) Allah lebih baik bagi kamu (daripada harta yang haram walaupun banyak) jika benar kamu orang-orang yang beriman. Dan aku bukanlah penjaga kamu (tetapi hanyalah sebagai pemberi peringatan).

Adab dalam perniagaan seperti ditulis oleh Imam Al Ghazali.

Imam Al-Ghazali ada menyatakan di dalam kitabnya Al-Adabu Fiddin mengenai adab-adab ahli perniagaan, antaranya:

Pertama: Jangan mengurangkan sukatan atau timbangan. Firman Allah Subhanahu Wata’ala dalam surah Al-Mutaffin ayat 1-3:

أعوذ بالله من الشيطان الرجيم
وَيۡلٌ۬ لِّلۡمُطَفِّفِينَ (١) ٱلَّذِينَ إِذَا ٱكۡتَالُواْ عَلَى ٱلنَّاسِ يَسۡتَوۡفُونَ (٢) وَإِذَا كَالُوهُمۡ أَو وَّزَنُوهُمۡ يُخۡسِرُونَ (٣)
صدق الله العظيم

“Kecelakaan besar bagi orang-orang yang curang dalam timbangan dan sukatan. Iaitu mereka yang apabila menerima sukatan (gantang-cupak) dari orang lain mereka mengambilnya dengan cukup. Dan sebaliknya apabila mereka menyukat atau menimbang untuk orang lain, mereka mengurangnya.”

Manusia memang ada kekurangan dan tidak mustahil berlaku kesilapan namun bukan selalu kerana ia boleh jadi haram jika itulah niat awal kita berniaga.

Rasulullah Sallallahu Alaihi Wassallam dalam sebuah hadis yang diriwayatkan oleh Qais bin Abu Gharazah Radiallahu Anhu, baginda bersabda:

يا معشر التجار إن الشيطان والإثم يحضران البيع، فشوموا بيعكم بالصدقة {رواه الإمام الترمذى}

Maksudnya:-
Wahai para pedagang! Sesungguhnya syaitan dan dosa itu selalu mendatangi jual beli. Maka campurkanlah jual belimu dengan sedekah.”

Kedua: Jangan berbohong dan menipu dalam urusan perniagaan.

Ketiga: Jauhi pertengkaran dengan pelanggan.

Keempat: Jangan melanggar perintah agama seperti meninggalkan sembahyang semata-mata kerana sibuk menguruskan perniagaan, tidak mengeluarkan zakat dan sebagainya.

Jika para peniaga menginginkan harta yang berkat lagi halal maka para peniaga hendaklah menjalankan perniagaan mereka dengan cara yang diredhai Allah Subhanahu Wata’ala.

Sesungguhnya perkara yang sangat penting dalam mencari rezeki ituialah keberkatan. Rezeki yang sedikit tetapi diberkati Allah itu adalah lebih baik berbanding dengan rezeki yang banyak tetapi tidak mendatangkan manfaat dan berkat.

Sebab itulah peniaga faham berkaitan sumber rezeki diperoleh. Orang yang mendapat rezeki daripada sumber yang tidak halal akan dimasukkan ke dalam api neraka.
Rasulullah Sallallahu Alaihi Wassallam bersabda:

عن خولة الأنصارية رضى الله عنها قالت: سمعت النبي صلى الله عليه وسلم يقول: إن رجالا يتخوضون فى مال الله بغير حق فلهم النار يوم القيامة {رواه الإمام البخارى}

Maksudnya: Daripada Khaulah A-Ansariah Radiallahu Anha ia berkata: Aku mendengar Nabi Sallallahu Alaihi Wassallam bersabda: Bahawasanya orang yang mencampur-adukan harta Allah dengan jalan yang tidak halal, maka mereka akan mendapat siksaan api neraka pada hari kiamat kelak.

https://www.tiktok.com/@arifeddy/video/7084280516563832090?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=6973624686812366338