Hendak berniaga kena cukup dengan ilmu. Bukan hanya ‘main’ niaga je. Kenalah ada ilmu dalam diri. Antara perkara yang penting seorang peniaga kena buat ialah murahkan wajah dengan senyuman. Ia merupakan ‘umpan’ untuk menarik pelanggan.

Selain senyuman, tiga perkara berikut pun penting kena  buat kalau nak sukses dalam bisnes.

Tak percaya? Cubalah!

1. Murahkan dengan senyuman

Ketika berniaga, murahkan senyuman. Rasulullah saw ketika berniaga amat pemurah dalam memberi senyuman kepada pelanggan dan bakal pelanggan.
Senyuman akan mengundangkan senyuman yang lain. Senyuman akan melembutkan hati prospek dan pelanggan untuk membina kemesraan. Jangan lupa, kalau mereka tidak membeli sekali pun, senyuman anda itu satu sedekah! ?

2. Bantu prospek dan pelanggan

Apabila kita banyak membantu, nanti orang pula akan membantu kita. Setiap perniagaan adalah penyelesaian kepada sesuatu masalah. Apa sahaja penyelesaian, ia merupakan satu bantuan.
Fikirkan bagaimana perniagaan anda dapat membantu orang ramai. Sama ada sebelum mereka menjadi pelanggan anda atau selepas menjadi pelanggan anda. Lebih banyak perniagaan dapat membantu, maka lebih murah rezeki akan datang kepada perniagaan.

3. Kemas dan bersihkan tempat berniaga

Sekiranya mempunyai kedai, pastikan kedai dalam keadaan kemas dan bersih sentiasa. Sekiranya menjalankan perniagaan Internet, sama juga. Pastikan meja tempat anda bekerja adalah sentiasa bersih dan kemas.
Keadaan tempat kerja yang kemas akan memudahkan perniagaan untuk menjadi lebih teratur. Kebersihan sekeliling akan memurahkan rezeki. Jangan lupa, kebersihan diri sendiri sebagai pemilik perniagaan juga perlu diutamakan!

4. Amalkan doa murah rezeki sebelum memulakan kerja atau berniaga

“Ya Allah! Sesungguhnya aku memohon kepada Engkau kebaikan hari ini, kemenangan-Nya, pertolongan-Nya, cahaya-Nya, keberkatan-Nya dan petunjuk-Nya. Dan aku memohon perlindungan kepada Engkau dari kejahatan sesuatu yang ada didalamnya dan kejahatan sesuatusesudahnya”

Kredit: nasgreatidea

Oleh: Ustaz Abd Razak Muthalib
Penulis ialah Jurulatih Kanan & Motivator di Akademi Magnet Sukses. Graduan Ijazah Sarjana Kuliyah Ilmu Wahyu, UIAM

Antara keunikan Malaysia ialah pasar malam. Setiap malam pasti ada pasar malam di merata tempat. Beraneka jenis produk yang boleh didapati di sini. Makanan, minuman, kuih muih, buah-buahan, ikan, ayam, daging, sayur-sayuran, pakaian dan seribu satu produk yang lain. Ada yang berniaga produk sendiri. Ada yang mengambil produk orang lain untuk dijual. Ada yang berniaga seorang diri. Tidak kurang juga pasangan suami isteri yang bergabung tenaga demi mencari sesuap rezeki. Ada pula yang terpaksa membawa anak-anak kecil bersama kerana tiada siapa di rumah yang boleh menjaga mereka. Rezeki tidak menentu Bermula seawal jam dua petang, sudah ada peniaga yang sampai ke tapak pasar malam bagi membuat persiapan. Penyediaan barang-barang mungkin telah dibuat sejak pagi lagi. Setiap hari mereka bekerja dalam keadaan yang tidak pasti bagaimana situasinya. Ada kala berpanas terik. Ada kala basah ditimpa hujan. Begitu tidak pastinya keadaan cuaca yang mereka tempuhi, begitu jugalah hasil keuntungan yang bakal mereka peroleh.

Keluar dari rumah dalam keadaan tidak ada jaminan berapakah jumlah hasil jualan. Ada hari jualan tinggi. Ada hari jualan boleh dibilangi dengan jari. Mungkin juga ada ketika mereka pulang hanya dengan tangan kosong, yang ada hanyalah seukir senyuman penawar lelah diri sendiri dan buat anak-anak yang setia menanti.

Rintangan berniaga

Itu belum lagi diambil kira cabaran, rintangan dan susah payah lain yang sebahagian mereka perlu tempuhi dalam menjalankan perniagaan. Kadang-kadang ada persaingan yang tidak sihat, dengki mendengki, karenah pihak penguasa, peningkatan harga barang mentah dan lain-lain. Peniaga-peniaga pasar malam mungkin boleh menyenaraikannya banyak lagi. Pasti tidak sama pengetahuan dan perasaan orang yang hanya memerhati dan melihat dari luaran sahaja berbanding mereka yang mengalami dan menempuhnya sendiri. Apa pun kisahnya, peniaga-peniaga pasar malam adalah sebahagian daripada watak-watak yang menceriakan hidup kita. Mereka memudahkan sesetengah urusan hidup. Mereka membantu memenuhi sebahagian hajat dan keinginan diri kita. Mereka telah menambahkan warna-warni di dalam babak-babak hidup ini. Terima kasih wahai peniaga!

Cabaran iman

Di samping itu, ada lagi satu cabaran berat yang dihadapi oleh peniaga pasar malam yang Muslim iaitu cabaran iman. Cabaran dalam mengekalkan jati diri seorang hamba ALLAH SWT yang beriman. Misalnya, bagaimana dalam keadaan sibuk dengan urusan perniagaan, tetapi masih mampu menjadi seorang Muslim yang menjaga solat lima waktu. Rezeki yang kita cari bukan sahaja mahukan ia bertambah banyak tetapi kita juga percaya kepada faktor keberkatan. Inilah yang membezakan antara peniaga Muslim dan bukan Muslim. Kita memburu rezeki yang halal lagi berkat kerana perniagaan ini bukan hanya berkaitan urusan di dunia, tetapi ia akan dibawa juga hingga ke perbicaraan di mahsyar nanti. Sumber keberkatan adalah hak mutlak ALLAH. Tidak ada makhluk lain yang berupaya mengurniakannya. Apakah yang akan membuka pintu keberkatan? Tunaikan hak ALLAH terlebih dahulu, kemudian mohonlah keberkatan daripada-Nya. Jika peniaga yang mengharapkan keberkatan rezeki, tetapi dalam masa yang sama mengabaikan hak-hak ALLAH yang wajib ditunaikan, bagaimana mungkin keberkatan akan turun?

Sibuk berniaga mencari rezeki sehingga meninggalkan solat, ini tidak sepatutnya berlaku. Namun inilah cabaran berat yang mungkin dihadapi oleh sebahagian peniaga pasar malam dan peniaga-peniaga lain. Waktu pelanggan datang berpusu-pusu, ada yang terlalai atau pun sayang untuk tinggalkan perniagaan untuk solat, takut pelanggan lari dan rugi. Justeru, syabas dan tahniah kepada peniaga yang berusaha menjaga solat mereka. Ada yang solat bergilir-gilir. Ada yang solat di celah-celah kerancakan pasar malam. Ada juga pengurus tapak pasar malam yang menyediakan surau khas untuk kemudahan peniaga dan pengunjung menunaikan solat. Mudah-mudahan peniaga yang perniagaannya tidak melalaikannya daripada mengingati ALLAH, mereka inilah yang akan dicurahkan keberkatan yang melimpah ruah.

Yakin dan pegang erat dengan janji ALLAH dalam firman-Nya:

“(Ibadat itu dikerjakan oleh) orang-orang yang kuat imannya yang tidak dilalaikan oleh perniagaan atau berjual-beli daripada menyebut serta mengingati ALLAH, dan mendirikan sembahyang serta memberi zakat; mereka takutkan hari (kiamat) yang padanya berbalik-balik hati dan pandangan. (Mereka mengerjakan semuanya itu) supaya ALLAH membalas mereka dengan sebaik-baik balasan bagi apa yang mereka kerjakan, dan menambahi mereka lagi dari limpah kurnia-Nya; dan sememangnya ALLAH memberi rezeki kepada sesiapa yang dikehendaki-Nya dengan tidak terhitung.” (Surah An-Nuur: 37-38)

Dalam ayat ini, ALLAH menyebutkan secara khusus antara yang menjadikan manusia lalai ialah perniagaan. Perniagaan boleh menjadikan seseorang lupakan ALLAH, abaikan solat dan perintah zakat, melainkan mereka yang sentiasa takutkan hari akhirat.

Syaikh ‘Abdurrahman bin Nasir al-Sa’di Rahimahullah menerangkan:

“Dia adalah lelaki yang dunianya tidak membuatnya jauh dari Tuhannya. Sama sekali kesibukan perniagaan dan mencari nafkah tidaklah mempengaruhinya. Perniagaan (tijarah) di sini mencakupi segala bentuk perniagaan untuk meraih upah. Sedangkan jual beli (bai’) adalah bentuk lebih khusus daripada perniagaan. Kerana dalam perniagaan lebih banyak ditemukan transaksi jual beli. Pujian pada lelaki di sini bagi mereka yang berniaga dan melakukan jual beli dan asalnya perbuatan tersebut tidaklah terlarang.

Meskipun tidak terlarang, akan tetapi hal-hal tadi tidaklah mempengaruhi mereka daripada mengingat ALLAH, mendirikan solat dan menunaikan zakat. Bahkan mereka menjadikan ibadah dan ketaatan pada ALLAH sebahagian tujuan hidup mereka. Jadi perniagaan tadi tidaklah sama sekali menghalangi mereka menggapai reda ALLAH.

Amaran kepada peniaga

Namun hati kebanyakan orang adalah sangat menaruh perhatian pada dunia. Mereka mencintai kehidupan mereka. Dan sulit mereka–pada umumnya meninggalkan dunia mereka. Bahkan mereka pun bersusah payah hingga meninggalkan kewajipan kepada ALLAH. Berbeza dengan yang disebutkan dalam ayat ini, mereka begitu takut kepada suatu hari yang (pada hari itu) hati dan penglihatan menjadi goncang. Kerana mengingat kegoncangan hari kiamat tersebut, akhirnya mereka pun semakin mudah beramal dan meninggalkan hal yang melalaikan mereka daripada ALLAH.” (Al-Sa’di, Abdul Rahman, Taisir Al- Karim Al-Rahman, Muassasah Al-Risalah, hal.569)

Peniaga akan berhadapan dengan pelbagai cabaran keimanan dan ketakwaan. Mereka yang berniaga dan tidak kaitkan perniagaan mereka dengan hari akhirat, akan terjebak dengan dosa. Dosa yang mungkin disengajakan atau pun tidak disedari. Rasuah, tipu, khianat, dengki dan sebagainya. Oleh sebab itu, Rasulullah SAW mengingatkan: “Sesungguhnya golongan peniaga adalah orang yang fajir (pelaku maksiat).” Baginda SAW pun ditanya: “Bukankah ALLAH telah menghalalkan jual beli?” Baginda SAW berkata: “Ya, tetapi mereka berbicara kemudian berdusta, dan mereka bersumpah dan berdosa.” (Riwayat Ahmad, disahihkan oleh Syuiab Al-Arnaut)

Di dalam hadis lain, Baginda SAW mengingatkan: “Sesungguhnya peniaga akan dikumpulkan pada hari kiamat sebagai orang yang melakukan dosa. Kecuali orang yang bertakwa, berbuat kebajikan dan jujur.” (Riwayat Al-Tabrani, disahihkan Al-Albani)

Perniagaan boleh membawa kita menuju ke syurga dan ia juga boleh mengheret kita ke jurang neraka. Keinginan mengaut untung yang banyak, jangan sampai menjadikan kita hamba yang tidak kenal erti dosa pahala. Berniagalah dan jadikan syariat sebagai pagar yang mengawal tingkah laku kita. Berniaga dengan jujur dan amanah. Tidak lokek untuk bersedekah. Hindari tipu dan rasuah. Insya-ALLAH, balasannya jannah.

Dalam Islam perniagaan dianggap sebagai satu aktiviti yang sangat mulia. Islam sangat menggalakkan aktiviti perniagaan. Banyak ayat dan hadis yang mengalakkan dan menyokong aktiviti perniagaan. Perniagaan juga dianggap sebagai punca rezeki yang paling banyak. Rasulullah SAW pernah bersabda dalam satu hadis bermaksud: “9/10 rezeki itu adalah datang daripada perniagaan.” (Hadis riwayat Tirmizi).

Bagi mereka yang melaksanakan aktiviti peniaga dengan amanah, mereka turut dijanjikan balasan syurga bersama para nabi, orang soleh dan syuhada’. Namun demikian, sekiranya ia dilakukan luar dari batasan syariat Islam maka ianya tidak lagi dianggap ibadat tetapi tetapi aktiviti yang boleh mendatangkan padah kebinasaan baik di dunia dan akhirat.

Sungguhpun aktiviti perniagaan dianjur dan digalakkan dalam Islam, ia tidak bermakna manusia bebas menentukan tatacara perniagaan tanpa ada prasyarat yang mesti dituruti. Bagi menjamin kemaslahatan manusia terjamin dan terpelihara, Islam telah mengharamkan beberapa perkara dalam aktiviti pernigaan.

Antara perkara yang dilarang dalam aktiviti perniagaan ialah:

1. Riba.

Riba merupakan perkara yang diharamkan dalam Islam. Orang yang menyatakan riba adalah halal akan menjadi kufur dan terkeluar dari Islam, kerana riba adalah salah satu dari dosa besar yang wajib dielakkan oleh seorang muslim yang disebutkan secara jelas dalam al-quran dan sunnah tentang pengharamannya.

Dimaksudkan dengan riba ialah sebarang tambahan dalam barangan tertentu (ribawi) dan tambahan di atas hutang akibat penangguhan tempoh. Dalam menjalankan aktiviti perniagaan, amalan riba hendaklah dielakkan sepenuhnya. Peniaga yang baik dan diredhai Allah SWT ialah peniaga yang mampu berniaga dengan berpandukan peruntukan syarak, bebas dari sebarang bentuk riba sama ada dalam mendapatkan modal, membuat simpanan, membuat pelaburan dan seumpamanya.

2. Memeras ugut dan mengambil harta dengan cara yang batil

Islam juga mengharamkan perbuatan memeras ugut serta tindakan megambil harta orang lain dengan cara yang batil (salah). Megambil harta orang lain dengan cara yang batil dan salah ini boleh berlaku dalam pelbagai cara dan bentuk seumpama mencuri, merompak, menipu, memperdaya, judi dan seumpamanya. Sekiranya seseorang berkeinginan kepada barangan dan sesuatu yang berharga pada milikan orang lain maka ia boleh mendapatkannya melalui jalan perniagaan yang bebas dari sebarang unsur yang dianggap sebagai cara yang salah dan batil.

3. Menipu dan bersumpah bagi melariskan barangan

Dalam keghairahan mempromosi dan menarik pelanggan, pelbagai cara dan strategi dibuat dengan tujuan melariskan barang jualan. Sungguhpun perbuatan itu dibolehkan, namun sebagai perniaga yang beriman mereka sewajarnya tidak alpa dan lupa bahawa Islam melarang sebarang bentuk penipuan dalam pernigaan. Menipu ialah melakukan suatu helah untuk kepentingan diri sendiri dan memudharatkan orang lain.

Pelbagai cara penipuan boleh berlaku dalam aktiviti perniagaan seperti memalsukan tandatangan, menjual barang tiruan dengan harga yang mahal dan menipu pelanggan dengan iklan-iklan yang palsu.

Termasuk juga dalam perbuatan menipu ialah perbuatan bersumpah dengan nama Allah dengan tujuan melariskan barang jualan seperti menyatakan “demi Allah, barang ini adalah paling murah dijual di kota ini dan saya hanya menjual harga modal sahaja” sedangkan hakikat yang sebenar adalah sebaliknya.

4. Rasuah

Rasuah juga merupakan salah satu dosa besar dalam Islam. Ia boleh berlaku dalam pelbagai bidang termasuklah dalam aktiviti perniagaan. Sesetengah orang beranggapan rasuah/ duit kopi/ duit under-table ini adalah satu kemestian dalam perniagaan. Ini kerana pada mereka dengan rasuah ia boleh membantu mengenali orang-orang penting, membantu mendapat projek dan peluang pernigaan yang lebih luas, memudahkan perjalanan projek dan dapat juga membantu memudahkan after sale servis yang dijanjikan. Pendek kata tiada apa yang tidak dapat dilakukan jika dihulurkan dengan sedikit wang ringgit.

Setengah mereka berselindung dengan menukarkan istilah rasuah itu dengan kata-kata lain seperti pertolongan/ bantuan/ hadiah/ sedekah dan seumpamanya. Sememangnya rasuah jauh berbeza dengan sedekah dan hadiah. Rasuah adalah pemberian yang dibuat bertujuan untuk mendapatkan sesuatu dengan cara yang salah atau bukan dengan cara yang sebenar. Sedekah pula adalah pemberian yang dibuat dengan tujuan mendapatkan balasan pahala dari Allah SWT semata-mata, sedangkan hadiah pula adalah pemberian yang dibuat dengan tujuan mempereratkan lagi ikatan silatul rahim dan kasih sayang.

5. Memonopoli barangan (ihtikar)

Perbuatan memonopoli barangan keperluan awam juga adalah perbuatan yang dilarang dalam Islam. Monopoli barangan keperluan sepeti gula, beras, minyak dan seumpamanya biasanya dibuat para peniaga agar barangan keperluan berkurangan dipasaran dan hasilnya harga barangan tersebut dapat dinaikkan dan boleh dijual dengan lebih mahal. Dengan itu, perniaga akan mendapat keuntungan yang berlipat kali ganda. Perbuatan terkutuk ini adalah dilarang dalam Islam kerana ia menyebabkan kemudharatan dan kesulitan kepada masyarakat awam, khususnya golongan miskin dan mereka yang berpendapatan rendah.

Dalam satu hadis Rasullah SAW bersabda;

عن معمر أن النبي (ص) قال: ” من احتكر فهو خاطئ” . أى: فهو بعيد عن الحق والعدل. رواه مسلم.

Maksudnya:
Dari Ma’mar bahawa Rasulullah SAW bersabda; Barang siapa memonopoli barangan (ihtikar) maka ia telah melakukan kesalahan. Yakni ia telah tersasar jauh dari perkara yang sebenar dan keadilan.

6. Larangan mengurangkan kadar sukatan dan timbangan

Dalam keghairahan mencari keuntungan dalam perniagaan, Islam menuntut para perniaga bersikap amanah dan tidak mengaburi mata pelanggan dengan pelbagai helah seperti mengurangkan kadar timbangan dan sukatan. Perbuatan seumpama ini adalah dilarang dan tercela dalam Islam. Termasuk juga dalam kategori tidak menyempurnakan sukatan dan timbangan ini, perbuatan mengurangkan kualiti dan kuantiti sesuatu barangan.

Bagi menunjukkan hina dan tercelanya perbuatan menipu dalam sukatan dan timbangan ini, Allah SWT telah menemplak peniaga yang berbuat demikian di dalam surah al-Mutaffifin 1-3, mafhumnya:Kecelakaan besar bagi orang-orang yang curang (dalam timbangan dan sukatan), Iaitu mereka yang apabila menerima sukatan (gantang cupak) dari orang lain mereka mengambilnya dengan cukup, dan (sebaliknya) apabila mereka menyukat atau menimbang untuk orang lain, mereka kurangi.

7. Larangan membeli barangan yang dicuri, diragut atau dirampas tanpa hak

Sebagaimana dijelaskan bahawa Islam sangat menggalakkan sebarang bentuk aktiviti perniagaan. Namun demikian, Islam melarang dan menegah sama sekali sebarang bentuk transaksi jual beli yang melibatkan barangan curi, ragut dan seumpamanya, kerana ia adalah sebahagian dari bentuk tolong-menolong kepada dosa dan permusuhan, bukannya kepada kebaikan dan ketakwaan.

Dalam sebuah hadis Rasulullah SAW bersabda:

عن أبي هريرة ، عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه قال : « من اشترى سرقة ، وهو يعلم أنها سرقة ، فقد شرك في عارها وإثمها »

Maksudnya:
Diriwayatkan Abi Hurairah, dari Rasulullah SAW, bahawa baginda bersabda: Barang siapa membeli barangan curi, sedangia mengetahui barang itu adalah dicuri, maka ia telah berkongsi sama (dengan pencuri) pada aib dan dosanya.

8. Haram menjual najis

Telah berlaku Ijma’ dikalangan fuqaha tentang haramnya sebarang bentuk perniagaan barangan yang najis pada zatnya seperti arak, babi, anjing, bangkai dan seumpamanya. Islam mengharamkan sebarang bentuk perniagaan barangan najis ini kerana ianya boleh mendatagkan mudarat dan kerosakkan dimuka bumi.

‏عن ‏جَابِرَ بْنَ عَبْدِ اللَّهِ ‏ ‏يَقُولُ سَمِعْت ُرَسُولَ اللَّهِ ‏ ‏صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ ‏ ‏يَقُولُ عَامَ الْفَتْح ِإِنَّ اللَّهَ عَزَّ وَجَلَّ وَرَسُولَهُ ‏ ‏حَرَّمَ بَيْع َالْخَنَازِيرِ وَبَيْعَ الْمَيْتَةِ وَبَيْعَ الْخَمْر ِوَبَيْعَ الْأَصْنَامِ…

Maksudnya:
Dari Jabir bin Abdullahkatanya, ia telah mendengar Rasulullah SAW bersabda pada tahun pembukaan kota Mekah, sesungguhnya Allah SWT dan Rasulnya telah mengharamkan jual beli babi, bangkai, arak dan patung berhala.

Demikian adalah antara perkara-perkara yang diharamkan dalam aktiviti jual-beli atau perniagaan. Sekiranya semua manusia berpegang teguh dengan ajaran dan panduan Islam, nescaya semua akan mendapat rahmat Allah SWT dan kesejahteraan di dunia dan akhirat.

Sumber kredit: e-muamalat.islam.gov.my